1. Jak założyć konto w TNT Orange Club 2012?
2. Co to jest numer Account?
3. Czy muszę ponownie zakładać konto jeśli brałem udział
   w poprzedniej edycji TNT Orange Club?
4. Jak zamówić nagrodę w TNT Orange Club 2012?
5. Jakie przesyłki można rejestrować w TNT Orange Club 2012?
6. Co oznaczają statusy przesyłek?
7. W jaki sposób są dostarczane nagrody?
8. Ile mam czasu na zarejestrowanie przesyłki?

1. Jak założyć konto w TNT Orange Club 2012?

Aby założyć konto w TNT Orange Club wystarczy kliknąć link "Moje konto". Następnie wybrać "Nie, zaznacz jeśli chcesz założyć konto", kliknąć przycisk "Dalej" a następnie należy wypełnić "Formularz Rejestracyjny". Formularz zostanie automatycznie przesłany do Działu Marketingu TNT Express, a konto zostanie aktywowane w terminie nie przekraczającym 14 dni. Informacja o dokonaniu  aktywacji  zostanie  przesłana do  Państwa poprzez  wiadomość e-mail.

2. Co to jest numer Account?

Jest to indywidualny numer przyznawany każdemu klientowi TNT Express. Niektóre firmy posiadają kilka numerów Account. Jeśli masz wątpliwości, który numer wybrać, skontaktuj się ze swoim opiekunem handlowym TNT.

3. Czy muszę ponownie zakładać konto jeśli brałem udział w poprzedniej
edycji TNT Orange Club?

Konta założone w poprzedniej edycji TNT Orange Club 2011 są nadal aktualne i można z nich korzystać używając wcześniej ustalonych loginów i haseł. Natomiast jeśli klient pierwszy raz chce wziąć udział w programie, wówczas należy wypełnić "Formularz Rejestracyjny".

4. Jak zamówić nagrodę w TNT Orange Club 2012?

Aby zamówić nagrodę w TNT Orange Club 2012, należy wejść do wybranej kategorii i przy interesującej Państwa nagrodzie zaznaczyć opcję "Dalej". Następnie należy wpisać zamawianą ilość i wcisnąć "dodaj". Nagroda zostanie dodana do koszyka. Następnie należy wejść do "koszyka", gdzie będą pokazane wszystkie wybrane przez Państwa nagrody. Przy nazwie nagrody będzie pokazana jej miniaturowe zdjęcie, ilość punktów, ilość zamawianej nagrody oraz suma punktów. W dolnej części strony będzie można znaleźć informację o sumie punktów, sumie wszystkich nagród oraz ilość punktów pozostałych na koncie. W sytuacji kiedy suma punktów nagród w koszyku przekroczy ilość zebranych punktów pojawia się komunikat "Uwaga. Masz za mało punktów na koncie, aby złożyć zamówienie."

5. Jakie przesyłki można rejestrować w TNT Orange Club 2012?

W programie biorą udział wszystkie przesyłki międzynarodowe (exportowe i importowe) opłacone w TNT Polska.

6. Co oznaczają statusy przesyłek?

• "oczekuje na weryfikację" - przesyłka, która czeka na sprawdzenie w systemie
• "zaakceptowana do 30kg" - przyznane punkty za przesyłkę do 30kg
• "zaakceptowana powyżej 30kg" - przyznane punkty za przesyłkę powyżej 30kg
• "błąd / zły numer klienta" - przy rejestracji konta został podany zły numer klienta. W tej sytuacji należy skontaktować się Przedstawicielem Handlowym TNT lub administratorem strony pod adresem pl.marketin@tnt.com.
• "odrzucona / przesyłka krajowa" - przesyłka krajowa - nie biorą udziału w promocji TNT Orange Club 2012.
• "odrzucona / przesyłka nadana w roku 2011" - w programie nagradzane są tylko przesyłki międzynarodowe wysłane w okresie od 01.01.2012 do 31.12. 2012.
• "odrzucona / wykorzystana przez innego uczestnika" - ta przesyłka została już zarejestrowana w Programie przez innego uczestnika TNT Orange Club 2012. O pierwszeństwie wykorzystania przesyłki decyduje data jej rejestracji na koncie.
• "odrzucona / przekroczony termin rejestracji przesyłek" - przesyłka ta została zarejestrowana po 90 dniach od momentu jej nadana.

7. W jaki sposób są dostarczane nagrody?

Nagrody dostarczane są za pośrednictwem opiekuna handlowego TNT do siedziby Państwa firmy.

8. Ile mam czasu na zarejestrowanie przesyłki?

Przesyłkę można zarejestrować w ciągu 90 dni od daty jej nadania.

W przypadku wątpliwości lub dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Działem Marketingu TNT Express pod adresem pl.tntorangeclub@tnt.com lub Państwa opiekunem handlowym.